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COMERCIO ELECTRONICO

La tienda virtual OSCommerce que utiliza para sus clientes es una solución open source de comercio electrónico que ofrece unos servicios avanzados para la venta en Internet con un módulo de administración muy sencillo de utilizar.


Las características principales que posee son:

· Personalizable, para ofrecer el aspecto corporativo de su negocio (logotipo, colores, etc.).
· Atributos de productos individuales: Modelos dentro de un mismo producto, colores, tamaños, etc.
· Distintos departamentos por tipo de producto.
· Multi-Idioma (castellano, catalan, euskera, etc.), Multi-Moneda y Multi-Impuesto (ventas a Canarias, Ceuta y extranjero).
· Diversas Opciones de envío y transporte.
· Distintas formas de pago: Contra reembolso, Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria, PayPal, etc..
· Pasarela de pago con entidades bancarias españolas.
· Destaca los productos nuevos, productos más vendidos, manejo de marcas de fabricantes.
· Gestión de espacio publicitario (banners).
· Permite, como opción, los comentarios a los productos por los clientes.
· Seguimiento del estado del pedido por el cliente (recibido, cobrado, enviado, entregado, etc.)
· Estadísticas:
o productos más vendidos
o productos más visitados
o estadísticas de clientes.
o listados de ventas.
· Información a todos los clientes que lo deseen (boletines).
· Posibilidad de inclusion de módulos con nuevas características.
A continuación le describimos estas funcionalidades de una forma más amplia.

ZONAS DE TIENDA
La tienda posee dos zonas claramente diferenciadas:
Catálogo: Es la tienda virtual en sí y es la que el cliente ve.
Módulo de administración: Es el módulo manejado por el administrador de la tienda, este módulo permite la personalización inicial del catálogo, así como el mantenimiento de productos precios y pedidos.

GRAFISMO
El aspecto gráfico de la tienda es totalmente configurable, imágenes, logos colores, textos, etc.

ORGANIZACION DE LA TIENDA
Encabezamiento: Logotipo de la empresa, acceso diecto mediante click a las principales áreas de la tienda: carrito, datos de la cuenta personal y realizar pedido.

Menú izquierdo: posee los enlaces al resto de zonas de la tienda:
• Home (página principal).
• Novedades.
• Búsqueda rápida (por producto).
• Departamentos o familias de productos.
• Listado de Marcas de fabricantes distribuidas.
• enlaces a páginas de comentarios libres.

Zona derecha (módular):
• Contenido del Carrito.
• Su historial de pedidos.
• Productos más vendidos.
• Ofertas de productos.
• Comentarios al producto seleccionado.
• Selección de idioma.
• Informacion del fabricante del producto seleccionado.
• Recomendar a un amigo el producto.

Zona de contenidos: Presenta el producto seleccionado con toda su información y fotografía.

Pie de página: Incluye la fecha , número de peticiones (contador) y la información del Copyright.

PAGINA PRINCIPAL
Esta es la primera página que verá el usuario cuando acceda a la tienda y antes de seleccionar ningun producto o categoría.Es la página en la que aparecerá el comentario de bienvenida así como los productos que deseemos destacar, ofertas, novedades.

IDIOMAS
Se puede elegir el idioma de la tienda entre una gran variedad, aún así , aunque la tienda aparezca en un idioma determinado el usuario tendrá la posibilidad de elegirlo y modificarlo on-line, la tienda posee los principales idiomas mundiales, así como locales: Catalán, Gallego, Euskera, etc.
Idiomas disponibles:Castellano, Alemán, Inglés, Francés, Italiano, Portugués, Ruso, Noruego, Japonés, Griego, Holandés, Checo, Húngaro, Polaco, Eslovaco, Vietnamita, Turco, Danés y Sueco.
Siempre existe la posibilidad de incluir un nuevo idioma de manera sencilla y con todas las funcionalidades de los anteriores.

TAXONOMIA DE PRODUCTOS
Los productos se pueden clasificar en distintas categorías y/o subcategorías. No existiendo límite para estas, ni para el número de productos.

DESCRIPCION Y CATEGORIZACION DEL PRODUCTO
Los productos se clasifican por su categoría; pero además de ésta, a cada producto se le asocian unas características: su referencia, familia, nombre, descripción detallada, precio, imagen, peso y tipo de impuesto. Se pueden crear las que se consideren necesarias: color, talla, etc. o las que necesite para describir su producto con minuciosidad.
También se pueden definir propiedades configurables para un producto, es decir el zapato modelo “baile” puede tener asociados campos configurables como Nº de pie 36,38,39,… y colores, Crema, negro, blanco. El usuario seleccionara de una lista estas características.

PRODUCTOS EN OFERTA
El programa permite ofrecer descuentos fijos o por porcentaje, mostrando el precio antiguo y el rebajado a su lado.
También se pueden añadir módulos de talones de descuento, descuentos por volumen de compra, puntos canjeables por producto, etc.

NUEVOS PRODUCTOS
OsCommerce permite destacar los productos nuevos marcándolos como NOVEDAD. Aparecerán destacados en novedades y rotarán para que se vean todos.

COMENTARIOS DE LOS PRODUCTOS
Cada producto independientemente puede admitir comentarios de los clientes, estos comentarios son revisados por el administrador de la tienda antes de ser mostrados al público, y aceptados o rechazados.

GESTION DE MONEDA
La tienda permite mostrar los precios en diferentes monedas: Euros, Dólares, este módulo es configurable y se pueden añadir las monedas necesarias y actualizar su cambio.

CROSS-SELING
La tienda es capaz de asociar lo que otros clientes han comprado en relación con el producto que el cliente está viendo en ese momento: por ejemplo si un cliente está comprando una máquina de taladrar y otros clientes cuando compraron la máquina también compraron brocas, la tienda ofrecerá las brocas como producto asociado.

ZONAS, TIPOS Y PORCENTAJES DE IMPUESTOS
La tienda permite el manejo de los distintos tipos y porcentajes de impuestos por país y zonas de ese país. Esta característica es imprescindible para la venta a zonas como Canarias y Ceuta, así como venta a otros paises tanto comunitarios como extracomunitarios.

MARCAS DE FABRICANTES
El programa permite crear una base de datos de marcas y logos de estas con las principales características, dirección, contacto. Y asociarlas a los productos, de esta manera el cliente no solo ve el producto sino el fabricante.

PRODUCTOS FUERA DE STOCK
Un producto podrá permanecer visible en la tienda pero fuera de la venta por rotura de Stock.

BUSCADOR DE PRODUCTOS
En cualquier página de la tienda se podrá acceder a un buscador que facilitará la localización de los productos basado en su nombre o descripción.

PRODUCTOS MAS VENDIDOS
El módulo destacará los productos más vendidos en la tienda con un ranking.

PROXIMAMENTE A LA VENTA
La tienda permite definir productos que se recibirán a partir de una determinada fecha y los destacará.

DISTINTAS FORMAS DE PAGO
El software seleccionado permite realizar la transacción económica de distintas maneras para nunca perder un cliente.
Contra reembolso: A la recepción del pedido el cliente deberá pagar.
Tarjeta de crédito en diferido: Al comerciante le llega la numeración y fecha de caducidad de la tarjeta para hacer el cargo del pedido.
Tarjetas de credito on-line: Pasarelas de pago con los bancos que trabajan con la pasarela 4B y módulos de pago para Caja Castilla la Mancha y la Caixa. Las pasarelas de Authorize.net, ipayment.com, itransact.com, psigate.com, 2checkout.com y SECpay.com también son aptas para osCommerce.
PayPal: Permite recibir el dinero de los clientes a traves de nuestra cuenta bancaria, encargándose ellos del cobro.
Transferencia bancaria o Talón: Sus clientes pueden pagar mediante transferencias o talones bancarios.

Todas estas formas de pago podrán estar o no activas, y será usted el que decidirá las formas de pago deseadas.

GESTION DEL PEDIDO
Cada vez que un usuario realiza un pedido, recibirá un e-mail automático de confirmación de la recepción, así como de el cambio de estado del pedido, en trámite, enviado... Esto transmitirá al usuario una sensación de seriedad, que no todos los comercios electrónicos transmiten.
También podrán recibir e-mails el administrador de la tienda o teceras personas para no tener que estar pendiente de el listado de pedidos.

GASTOS DE ENVIO
Se podrá decidir por distintas modalidades:
• Cálculo: basado en el peso, destino, forma de envío.
• Coste fijo.
• Gratis a partir de una cantidad de compra (productos o dinero).
• Conectado con UPS o FedEx.
• Configurable.

REGISTRO DE CLIENTES
El administrador cuenta con un listado de clientes y un buscador para su fácil localización.
El cliente puede acceder a su cuenta cuando lo desee y modificar sus datos, direcciones de envío y comprobar el estado de su pedido.

HISTORICO DE PEDIDOS
La tienda posee un registro de todos los pedidos. Desde el módulo de administración se puede consultar el estado de todos los los pedidos de cada cliente, hacer un seguimiento de su estado (pagado, no pagado, servido o entregado) o imprimir facturas y albaranes.

ESTADISTICAS
La tienda dispone de distintos listados por defecto:
• Productos más vendidos
• Productos más visitados
• Estadísticas de clientes.
• Listados de ventas.
Se pueden añadir otros módulos que ampían considerablemente el módulo de estadísticas.

PAGINAS DE CONTENIDO
La tienda es capaz de gestionar páginas con contenido libre, muy útiles para informar sin restricciones de cualquier tema que pueda interesar al cliente, estableciendo enlaces a estas páginas desde el menú principal.
Se suelen utilizar para informar de uso de los productos e informaciones generales.

GESTOR DE PUBLICIDAD
Se puede contar con un espacio reservado para publicidad, establciendo las campañas y el peso de cada anuncio, el módulo cuenta con estadísticas y enlaces a los propietarios de los banners.
También se puede utilizar para publicidad propia de un producto o servicio.

BOLETINES
El usuario tendrá la opción de suscribirse dejando su e-mail, y el administrador podrá enviar boletines de noticias para tener informados de los productos y novedades a estos clientes sin que tengan qu onectarse a la tienda.

RECOMIENDANOS
Permite a un cliente introducir un e-mail de otra persona. La tienda envía un mensaje a dicho e-mail recomendándole la tienda y su dirección. Es una buena manera de generar nuevos clientes.

BACKUP
Los datos de la tienda así como de los clientes y pedidos se podrán poner a salvo mediante esta utilidad.

Puede acceder a una demostración de esta Tienda pinchando aquí



 

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